Гарантія

Усі товари торгових марок COCOON, Іnsect Shield, Traveler's Tree супроводжуються офіційною гарантією виробника.

Гарантійний термін на всю продукцію наших брендів – 12 місяців з дати продажу.

У випадку винекнення проблем з придбаним виробом, Вам необхідно звернутися до магазину в якому він був придбаний. Після проведення експертизи.можливі наступні варіанти розвитку подій:

  • гарантійний ремонт;
  • заміна виробу на ідентичний, або відповідний за характеристиками (у випадку неможливості ремонту);
  • відмова у гарантійному обслуговуванні;
  • повернення грошей (у випадку, якщо виріб не підлягає гарантійному ремонту або знятий з виробництва).

Звертаємо Вашу увагу, що гарантійному обслуговуванню не підлягають товари, функціональність яких втрачена внаслідок використання не за призначенням, або невиконання умов експлуатації.

Якщо у Вас виникли проблеми, пов’язані з гарантійним обслуговуванням виробу, або магазин відмовляється розглянути Ваше гарантійне звернення – зверніться до офіційного представника COCOON, Іnsect Shield, Traveler's Tree в Україні - компанії TopRope.com.ua.

Сподіваємося, наші товари будуть для Вас максимально зручними, комфортними в користуванні та незамінними у всіх ваших подорожах та пригодах!